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日志

 
 

少就是多 企业B2C切勿贪大求全  

2010-03-24 16:15:30|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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最近在河南电视台参加一档创意节目时,笔者有幸碰到了国内的营销大师——叶茂中先生,他在指导选手时的一番话让笔者回味至今,“少就是牺牲,少就是价值的最大体现”。联系到本人从事的电子商务领域,一些企业在B2C中的漫无目的和盲目跟风确实让笔者不吐不快。

一个主业是衬衣的厂商,偏偏要去卖女式丝袜,一个卖书的网站,开始涉足家电行业……类似的例子在今天的B2C网站上早已屡见不鲜,但像凡客诚品、卓越亚马逊这样具有雄厚实力、一手货源和丰富客户积累的企业毕竟不多,单纯的模仿让后来的B2C企业成了四不像,一个本来很有吸引力的精品店,成了随处可见的杂货铺,失去自身的核心竞争优势,实在是得不偿失。

更有甚者,明明是企业的B2C网站,却崇尚国外一流电子商务网站的设计风格,花高价把功能和流程搞的比门户网站还复杂,消费者进来购物像进了迷宫,要么找不到结账的入口,要么半天找不到客服,要么只能通过传统的邮局汇款结账,既不方便,也不实用,让本就对网购持有怀疑态度的消费者落荒而逃。

还有最普遍的一点,企业对B2C缺乏产品规划和品牌策略,在线销售的产品和线下销售的产品大同小异,价格上并没有很大的差别,忽略了消费者“在网上淘的就是便宜和新奇”的购物心理,B2C逐渐成了花瓶,长此以往,下场可想而知。

如此多的因素都充分证明,B2C相较C2C更为复杂,而且需要前期的严密规划和梳理。国内最具实力的B2C平台服务商——v5shop认为,企业发展B2C一定要专字当头,由小及大。“B2C是一个链条化的生意,每一个环节不顺畅都会导致整个系统的效率不高,无论是产品规划、品牌策略、版面设计、商品管理、销售管理、广告投放、客户管理、支付、物流等都需要专业的设计和布局。”一般情况下,专业的平台服务商搭建一个个性化企业B2C平台所需时间不会少于一个月,成本不会低于10万元,这才能有效保证平台的稳定性、流畅性和专业性。

但值得庆幸的是,v5shop从7年多的电子商务经验中取其精华,成功地将B2C所需的核心功能以标准软件的形式予以呈现,而不同行业企业所需的个性功能则以插件的形式进行完善。这既保证了v5shop的B2C开店软件流程简单、性能优越,成本适中,更适合中国消费者的心理,又让不同行业的客户都能够体现出自己的特色,最大化的节省消费者的购物时间,提升消费者的购物体验。同时,软件的卓越扩展性也为企业今后的扩张夯实了基础。

为了帮助更多的企业B2C走向成功,改善企业B2C人才匮乏的问题,v5shop成立了业内首家电子商务服务机构,可以协助企业进行前期的产品规划和品牌策划,与现有的线下渠道进行差异化经营,让B2C平台快速走向正规,让企业赢在电子商务的起跑线上。

 

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